Politique d'expédition et de livraison

Politique d'expédition et de transport de Quanzhou Molan Home Furnishing Co., Ltd.

Merci d'avoir effectué vos achats chez Quanzhou Molan Home Furnishing Co., Ltd. (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « la Société »). Nous nous engageons à vous fournir des services de livraison fiables et rapides. Veuillez lire ce qui suit pour plus de détails sur nos politiques d'expédition et de transport.

1. Délai de traitement des commandes

Nos commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation.

Un délai de traitement supplémentaire peut être appliqué pendant les jours fériés ; veuillez prendre vos dispositions à l'avance pour éviter tout retard.

2. Modes de livraison

Nous collaborons avec plusieurs entreprises de logistique réputées pour garantir la livraison rapide et en toute sécurité de votre colis.

Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient lors du paiement, y compris la livraison standard et la livraison express (selon votre région).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre région, du mode de livraison choisi, ainsi que du poids et du volume de votre commande.

Dans certains cas, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant. Veuillez consulter notre site web pour plus de détails ou pour bénéficier de nos promotions.
4. Délai de livraison estimé

Livraison standard : Comptez généralement entre 5 et 10 jours ouvrés (selon la destination).
Livraison express : Comptez généralement entre 2 et 5 jours ouvrés (selon la destination).
Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et n'incluent pas le temps de traitement de la commande ni les éventuels retards de douane.
5. Livraison internationale

Nous proposons actuellement la livraison internationale. Les coûts et délais spécifiques peuvent varier. Veuillez consulter ces informations lors du paiement.
Les droits d'importation, taxes et autres frais connexes dans le pays de destination sont à la charge du destinataire.
6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre colis en temps réel sur le site web du transporteur.
7. Changement d'adresse

Si vous devez modifier votre adresse de livraison avant l'expédition de votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais il se peut qu'il soit impossible de modifier l'adresse après l'expédition de votre commande.

8. Questions et assistance

Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter immédiatement notre service client par e-mail à service@trunixel.com ou par téléphone au 19277289141.
Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 UTC+8:00.

Merci d'avoir choisi Quanzhou Molan Home Furnishing Co., Ltd. Nous espérons vous offrir une expérience client de qualité !